Funcionários da Wells Fargo trabalham sob ameaças


O escândalo da Wells Fargo sobre a criação de contas não autorizadas balançou a fé de seus clientes no banco, mas levou um número ainda maior de pressão sobre os trabalhadores da empresa

O escândalo da Wells Fargo sobre a criação de contas não autorizadas balançou a fé de seus clientes no banco, mas levou um número ainda maior de pressão sobre os trabalhadores da empresa. Alguns deles dizem que enfrentaram uma escolha difícil: Criar novas contas por todos os meios possíveis, ou o risco de serem demitidos por não atingirem suas metas de vendas.

Angie Payden, que trabalhava para a Wells Fargo como um banqueiro entre 2011-2014:

Eu comecei a ter sintomas relacionados ao estresse físicos extremos, bem como ataques de pânico aleatórios. Em algum momento durante aquele verão, a tensão era tão intensa que eu já não podia lidar com a pressão. Na mesa do banqueiro, no banheiro, atrás do caixa e no cofre, o banco mantinha garrafas de desinfetante para as mãos.

Uma manhã, antes da reunião com um cliente, em que eu sabia que ia ter de vender serviços desnecessários, tive um ataque de pânico grave. Eu fui para o banheiro e tomei um gole de algum desinfetante para as mãos.

Isto imediatamente reduziu minha ansiedade. A partir desse ponto, comecei a beber o desinfetante para as mãos de todo o banco.