sexta-feira, 15 de agosto de 2014

Michell Hilton

Nova política de programação da Starbucks pode não ser suficiente

Starbucks disse quinta-feira que está mudando suas políticas de escalonamento, na esperança de aliviar a carga sobre os trabalhadores que lutam para equilibrar suas vidas pessoais com horas e turnos irregulares da cadeia.

Nova política de programação da Starbucks pode não ser suficiente

A empresa prometeu atualizar o seu software de programação para fazer horas de trabalho mais consistente, desencorajar os gestores de agendar os trabalhadores para a abertura back-to-back e fechando turnos, horários pós uma semana de antecedência e deixar os trabalhadores pendulares transferência mais de uma hora para locais mais próximos suas casas.

As mudanças terão impacto 130.000 trabalhadores em cadeias Starbucks de propriedade da empresa. Empregados em locais internacionais e licenciados não serão afetados, porta-voz da Starbucks Zack Hutson.

A mudança veio um dia depois de o New York Times publicou uma reportagem especial do repórter Jodi Kantor narrando a trabalheira diária sofrida pelos Jannette Navarro, uma mãe solteira que viaja três horas para trabalhar o seu trabalho barista $9 por hora. Sua agenda trocados semanalmente, e ela geralmente descobriu que dias ela estava trabalhando apenas três dias de antecedência, o que torna difícil assegurar uma babá ou se comprometer com as aulas da faculdade.

Mas as novas políticas podem revelar-se de difícil aplicação, pois é até gerentes de loja para implementar as mudanças.

Trabalhadores - alguns dos quais disse ao Times que temiam seus gerentes por cortar em seus turnos, se queixaram da programação irregular - ainda seria permitido trabalhar back-to-back turnos, embora "não será obrigado a, ", disse Hutson.

"Estamos focados em dar aos nossos gestores as ferramentas e o treinamento para ser bem sucedido", disse Hutson, "e vamos responsabilizá-los."

Hutson não especificou se um gerente pode ser penalizado por não seguir as novas regras de agendamento.

"A Starbucks está apenas lidando com uma parte do problema - os trabalhadores precisam de horas adequadas, além de horas previsíveis", Appelbaum disse em um comunicado. "Eles precisam não só saber os seus horários, mas para ter a oportunidade de ganhar o suficiente para sobreviver."

Num e-mail enviado aos funcionários - a quem chama de Starbucks "parceiros" - na quinta-feira de manhã, Cliff Burrows, presidente da Starbucks para os EUA e Américas, disse que os trabalhadores com preocupações sobre suas programações devem entrar em contato com seus gerentes de loja, ou ir mais alto até directores regionais.

"Nosso sucesso é resultado direto das relações nossos parceiros - como Janette - temos com nossos clientes", escreveu Burrows em um funcionários de e-mail. "Nós temos a responsabilidade de apoiá-los em equilibrar os seus domésticos e de trabalho vidas."